품질경영 대학교 중앙도서관 품질향상

품질경영 대학교 중앙도서관 품질향상

[품질경영] 대학교 중앙도서관 품질향상.pptx

목차 1. 주제 및 고객설정 2. 자료 및 방법론 3. 중앙도서관 소개 및 품질선언 4. 문제점 및 해결방안 5. 유지관리 6. 타 대학 중앙도서관 특징 본문 시설 낙후 열람실 등의 책상과 의자가 너무 낡아서 불편하고 더럽다 의자와 책상을 교체한다 →열람실 좌석 수 부족 시험기간에는 열람실 좌석이 너무 부족하다 →주로 사용되지 않는 층의 배치를 바꿔 책상과 의자를 설치해 공부할 공간을 만들어서 부족한 좌석 수를 보충한다 →반납시스템 개선을 통한 공석 확보 쾌적하지 않은 도서관 공기 환기 시설이 없어 창문으로만 환기를 해야 하는데 그 마저도잘 이루어 지지 않고 있다 →환풍구를 설치하거나 정기적인 환기 시간을 설정해두고 이를 관리할 관리인을 고용한다. 불편한 엘리베이터 엘리베이터의 속도가 너무 느리고 공간이 너무 작아서 한번에 많은 사람이 탈 수 없다 →학생들이 중도를 가장 많이 찾는 것이 열람실인데 8,9층에 위치하는 것은 비효율적이므로 열람실을 1,2,3층으로 옮겨서 엘리베이터에 대한 불만 크게 줄일 수 있다 →엘리베이터를 새것으로 교체, 개선 한다 모바일*학생증 코드 모바일이나 학생증으로 입출입을 할때나 도서를 대여할때 인식이 잘 안되는 경우가 많다 →버스카드방식으로 기계 변경 서가 찾기의 어려움 안내표시도 한 두개 밖에 없고 한 층이 너무 광범위한 구조라서 책 찾기가 너무 힘들다 →바닥에 화살표로 안내표시를 하며 도서관 미니맵을 좀 더 많은곳에 배치 서가를 검색할 때 책의 기호와 위치가 표시되어있는 미니맵 출력 시스템을 구축한다 참고문헌 강의자료 http://kudos.knu.ac.kr/ http://kupis.kw.ac.kr/dlsearch/TGUI/Theme/Kwangwoon/index.asp http://honors.hongik.ac.kr/ 키워드 중앙도서관, 품질경영, 품질향상, 대학교, 도서관