조직행동 Sam Slick Case

조직행동 Sam Slick Case

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본문 테일러는 3S(단순화(Simplification), 분업화(Specialization), 표준화(Standardization))를 주장한다. Sam Slick 사례의 문제점 Sam Slick은 테일러적인 관점에서 판매량이 저조한 차종의 판매를 증진시키는 등의 충분히 칭찬받은 만한 행동도 취하였다. 하지만 회사가 정한 커미션 5%를 지키지 않고 그 보다 낮은 커미션 3%으로 차를 판매하는 등의 표준화를 지키지 않은 행동을 보이고 있다. 회사에서는 5% 커미션이 가장 합리적이고 효율적이라고 판단했기 때문에 회사의 방침으로 5%의 커미션을 표준화시켰다고 할 수 있다. 그런데 Sam Slick은 그런 회사의 방침을 어기고 커미션을 줄여서 다른 영업사원보다 더 많은 실적을 올렸다. 여기서 표준화를 어겼다는 한 가지 문제점을 알 수 있다. 또한 표준화를 지키지 않은 Sam Slick이 최고의 영업사원이 되면서 다른 영업사원들의 동기유발을 저해하고 있다. 여기서 말하는 동기유발은 영업실적이 좋은 사원에게는 상여금이나 성과급 같은 보상을 의미한다. Sam Slick이 5% 커미션을 지키지 않으면서 최고의 영업사원이 됨으로써 다른 영업사원들의 동기유발을 저해해서 근로의욕을 떨어뜨리는 문제점을 야기하고 있다. 여기서 또 한가지 문제점을 발견할 수 있다. Sam Slick 사례의 해결책 위와 같은 문제점을 해결하기 위해서는 여러 가지 해결방안이 있을 것이다. 다만 우리 조에서는 획기적인 아이디어로 해결책을 내놓으려고 한다. 위에서 말했듯이 Sam slick의 행동은 표준화를 어겼다는 것과 동기유발을 저해해서 근로의욕을 떨어뜨린다는 두 가지의 문제점이 있다. 따라서 표준화를 지키고, 동기유발을 하게 하는 두 가지의 해결방안이 필요하다. 우리조의 해결방안은 커미션을 월급과 연동시켜서 급여를 지급하는 방식이다. 월급을 줄 수 있는 방안은 (1) 매출에 비례하여 지급하는 방법, (2) 커미션 구간 당 절대적인 수치를 적절하게 부여하여 지급하는 방법의 두 가지가 가능하다. 어느 방법을 선택하든 커미션을 무조건적으로 낮추는 행위를 방지할 수 있다. 표를 통해 자세하게 설명하도록 하겠다. 우선 첫번째는 매출에 비례하여 월급을 지급하는 방법이다. 예를 들면, 자동차를 100만원에 판다고 가정할 때, 회사가 직원에게 커미션을 지급하는 부분을 제외 한 금액의 일정 부분(80%)를 영업사원의 월급으로 지급한다고 가정하자. (A) (B) =100만원-(A) (C)=(B)*80% 하고 싶은 말 좀 더 업그레이드하여 자료를 보완하여, 과제물을 꼼꼼하게 정성을 들어 작성했습니다. 위 자료 요약정리 잘되어 있으니 잘 참고하시어 학업에 나날이 발전이 있기를 기원합니다 ^^ 구입자 분의 앞날에 항상 무궁한 발전과 행복과 행운이 깃들기를 홧팅 키워드 조직, 조직행동