공식적 의사소통(수직적 의사소통, 수평적 의사소통)과 비공식적 의사소통

공식적 의사소통(수직적 의사소통, 수평적 의사소통)과 비공식적 의사소통

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본문 공식적 의사소통(수직적 의사소통, 수평적 의사소통)과 비공식적 의사소통 목차 공식적 의사소통과 비공식적 의사소통 I. 공식적 의사소통 1. 수직적 의사소통 2. 수평적 의사소통 II. 비공식적 의사소통 * 참고문헌 공식적 의사소통과 비공식적 의사소통 I. 공식적 의사소통 조직 내의 공식적 채널, 직위 및 직무에 따라 이루어지는 의사소통을 의미하며 크게 수직적 의사소통과 수평적 의사소통으로 구분할 수 있다(Everett & Rekha, 1976 ; Weihhch & Koontz, 1993). 1. 수직적 의사소통 과학적 관리학파에서 강조하는 의사소통의 형태로서 하향식과 상향식 의사소통으로 세분한다. 하향식 의사소통은 작업지시서, 작업절차, 임무와 조직목표의 달성을 격려하는 노력 등을 조직 관리자가 구성원에게 전달하는 것이 대부분이다. 상향식 의사소통은 각종 직무활동에 대한 보고 및 상사의 도움이 필요한 심각한 문제나 상황을 보고하는 것들이다. 그림 공식적 의사소통 유형 참고문헌 * 참고문헌 사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017 한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017 사회복지 사례관리 : 이채석 � �, 어가, 2017 사회문제와 사회복지 : 최선화, 박광준 외 3명 저, 양서원, 2014 사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017 사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019 사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015 사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018 인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018 지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007 사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018 사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010 하고 싶은 말 핵심내용을 간략하게 요점/정리한 과제물입니다.