과학적 관리론에 대해 설명하고, 이를 사회복지조직에 적용할 때의 한계점에 대해 구체적으로 서술하시오

과학적 관리론에 대해 설명하고, 이를 사회복지조직에 적용할 때의 한계점에 대해 구체적으로 서술하시오

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본문 과학적 관리학파(scientific management school) 는 조직에서 사람들의 육체적 능력의 중요성을 강조하였으며 따라서 개인들의 과업을 수행하는 데 필요한 시간 및 동작(time and motion)에 초점을 두었다. 조직에서 개인의 기여를 극대화하기 위하여 개개인의 기본동작에 관하여 그 형태 및 소요시간 을 표준화하고 적정한 일일의 작업량, 즉 분업(division of labor)을 확립한 다음 과업의 성과와 임금을 관련시키는 것이다. 그 과업을 달성한 자에게는 높은 임금을 지불하고 과업을 달성하지 못한 자에게는 낮은 임금을 지불한다. 과학적 관리론의 관점은 조직의 최상의 목표로서 합리성과 효율성을 강조한다. 과학적 관리론의 창시자인 Frederick W. Taylor는 작업의 효과성과 효율성은 노동의 분업, 작업유인 및 시간의 효율적인 사용에 의해서 얻어질 수 있다고 주장하였다. Taylor는 또한 기능적 관리(functional management)를 주장하였는데, 이것은 작업을 분담하여 각자가 수행할 수 있는 최소한의 기능을 갖도록 하는 것을 의미한다. 또한 이 관점은 목표의 외적 근원, 사건의 통일성, 구조적 형태의 불변, 권위와 책임의 정확한 할당을 가정하고 있다. 따� �서 사회적 조직과 비공식적인 관계의 중요성은 거의 무시된다. 과학적 관리론은 무엇보다도 조직의 효율성과 생산성을 극대화하는 데 초점을 두고 있다. 이러한 효율성과 생산성을 증진하기 위하여 과학적 관리론은 몇 가지 단계를 내포하고 있다. 첫째, 조직이 적정수준으로 달성하고자 하는 객관적인 기준과목표를 규정한다. 둘째, 목표성취에 필요한 조직적 과정을 나타내는 모델을 개발한다. 이 모델은 조직 내 활동의 분석과 측정에 기초한다. 셋째, 어떠한 조직 내 활동이 목표달성을 가능케 하는지를 결정하기 위하여 계량적 방법으로 분석한다. 넷째, 가장 중요한 것으로 이 모델이 제공하는 최선의 해결책과 일치하도록 조직 활동을 재구성하는 것이다. 이와 같이 과학적 관리론은 생산성과 관리의 향상에 지대한 기 여를 한 반면, 인간 서비스조직에 대한 과학적 관리론의 적절성을 평가함에 있어서는 다음과 같은 한계를 인식할 필요가 있다고 Hasenfeld(1983 : 21)가 지적하고 있다. 첫째, 과학적 관리론은 조직의 폐쇄체계를 다룬다. 즉 조직의 많은 외적 영향, 그리고 다른 조직 및 사람들과의 관계의 필요성을 무시한다. 둘째, 과학적 관리론은 시간이 흘러도 변하지 않고 중요성에 따라 우선순위를 정할 수 있는 일련의 뚜렷한 목적을 조직이 갖고 있다고 가정한다. 따라서 이 이론은 상충되고 모호한 목표를 받아들이거나 다를 수 없다. 하고 싶은 말 주요내용을 간략하게 요점정리한 과제물입니다. 키워드 조직, 관리론, 효율성, 과업, 과학적, 시간