경영학 소셜슈머에 대한 마케팅 전략

경영학 소셜슈머에 대한 마케팅 전략

[경영학] 소셜슈머에 대한 마케팅 전략.hwp

목차 서 론 1. 소셜슈머의 개념 및 등장배경 - CSR , 사례 : 실명예방캠페인 - CSV , 사례 : 아름다운 커피 2. 착한 마케팅 종류 및 분류         본 론 1 - 사회적 마케팅 실패 사례 분석 1. 사회적 성격에 치중한 사회적 마케팅 전략 실폐사례         - 영국의 Aspire 2. 고객적 측면에 집중하지 못한 사회적 마케팅 실폐사례 - Product Red          3. 기업적 측면에 치중한 사회적 마케팅 실폐사레 - Youth Industry 본 론 2 - 사회적 마케팅 성공 사례 분석 1. TOMS 슈즈의 성공 사례 2. Table For Two의 성공 사례 결 론 본문 1. 착한 소비자, 소셜 슈머의 등장 최근 새로운 소비 성향으로 '소셜 슈머'가 대두되면서 마케팅의 새로운 대상으로 떠오르고 있다. 소셜 슈머는 Social 과 Consumer의 합성어로, 소비자 개인의 만족뿐 아니라 사회 전체의 혜택을 위해 의견을 개진하고 관철시키는 사회 활동가로서의 소비자를 가리킨다. 소셜슈머의 특징은 높은 소득수준을 지니고 있고, 소비에 있어 가격보다는 브랜드를 중요시 한다는 성향을 보인다. 그러나 소셜슈머들이 모든 가격에 대해 지불한다는 것은 아니다. 이들은 가격을 뒷받침 할 수 있는 상품의 질 또한 고려를 하기 때문이다. 이러한 '소셜 슈머'의 등장은 최근 단발적(單發的)으로 일어난 현상이 아니라, 오래 전부터 소비자들에게 잠재되어 있던 '사회적책임(社會的責任)'의 욕구가 발전되어 나타난 것이다. <사회적 책임에 대한 기업활동(企業活動) 양상의 변화> 기업들의 사회적 책임은 과거에는 대게 '기부(寄附)'의 방식으로 이루어졌다. 기업의 수익 중 일부를 기업이 생각하기에 가치 있는 곳에 기부함으로 그들은 사회적 책임을 이행했다. 20세기의 카네기, 21세기의 빌 게이츠를 대표적인 예로 들 수 있다. 그러나 이러한 기부형태의 기업활동은 한계점을 지니고 있었다. 그것은 기부가 기업의 활동과는 별개로 이루어지기 때문에, 단편적으로 이루어져 지속성이 떨어진다는 것이다. 또한 이들의 기부활동이 소비자에게 직접적인 영향을 미쳤다고 보기 어렵다. 그러나 이들의 활동으로 소비자들은 기업의 사회적 책임에 대한 인식이 확대되었고, 기업에 대한 사회적 책임의식(責任意識)의 요구가 점차 확산되었다. 키워드 마케팅, 소셜슈머, 경영학, 전략