고객 중심의 마케팅 계획의 개발과 실행

고객 중심의 마케팅 계획의 개발과 실행

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본문 자료수집 1차 자료(primary data) (책이나 잡지 등의 2차 출처에서 얻지 않은) 스스로 수집하는 자료. 2차 자료(secondary data) 이미 문서화되어 있거나 잡지나 책으로 발행되었거나 온라인상으로 구할 수 있는 정보. 포커스 그룹(focus group) 조직, 제품, 기타 주어진 이슈 등에 대하여 서로의 의견을 주고 받으며 토론 리더의 지시 아래 회의를 진행하는 소규모 그룹. 키워드 자료, 그룹, 수집, 차, 실행, 이슈