H&M의 서비스마케팅

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목차 1. 기업소개 2. SWOT 분석 3. 기존 청사진 4. 미션 5. 새로운 서비스 제안 (검색대) 6. 새로운 청사진 본문 상품을 분류,정리하는 시스템 X 직원 수 부족으로 인한 서비스 품질 저하 탐색비용 ↑, 불만 ↑ ' 소비자의 탐색 비용 줄이기 1분 이내에 원하는 제품 구역 찾기 실시간 재고 확인 인기 제품 추천 옷의 위치, 사이즈, 재고량 등 검색 가능한 검색대 설치 서비스스케이프의 전략적 역할 촉진재, 차별의 도구 하고 싶은 말 H&M의 서비스마케팅 키워드 H&M의 서비스마케팅, H&M, H&M 서비스전략, H&M 마케팅, H&M 서비스경영