개방적 질문과 폐쇄적 질문의 특징과 장단점을 비교하여 설명하고 두 가지 질문 유형에 대한 실질적인 사례를 제시해보시오

개방적 질문과 폐쇄적 질문의 특징과 장단점을 비교하여 설명하고 두 가지 질문 유형에 대한 실질적인 사례를 제시해보시오

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목차 I. 개방적 질문의 특징과 장단점 1. 예시1 : 개방적 질문 2. 예시2 : 초기면접이나 사정을 위한 개방 질문 3. 예시3 : 생활력을 알기 위한 면접 II. 폐쇄적 질문의 특징과 장단점 1. 폐쇄적 질문의 예시1 2. 기본적인 정 보를 얻기 위한 예시2 * 참고문헌 본문 II. 폐쇄적 질문의 특징과 장단점 개방적 질문과는 반대로 폐쇄적 질문(closed-ended question)은 클라이언트가 예/아니오로 답할 수 있거나 자신의 이름, 주소, 연령 등에 단지 몇 마디로 간단하게 답하는 것으로 반응하게 한다. 폐쇄적 질문은 클라이언트에게 선택할 자유를 주지 않고 제한을 두는 것으로 구체적인 상황에 초점을 둠으로써 클라이언트가 대답할 수 있는 범위를 제한하는 질문의 형태이다. 예를 들면, 당신 아이의 이름이 무엇입니까? 와 같은 질문이다. 사회복지사는 실천과정에서 대개 개방적 질문을 사용한다. 폐쇄적 질문은 사회복지사가 특정한 구체적 정보를 필요로 하거나 혹은 클라이언트가 너무 당황하고 혼란스러워할 때 방향과 초점을 유지하기 위해 필요하 다. 폐쇄적 질문의 주된 단점은 면접이 지나치게 집중되어 잘못된 방향으로 나아가게 되는 것이다. 이 형태의 질문은 클라이언트가 쉽게 무시당하거나, 범주화시키거나, 억지로 응답을 하도록 하므로 그들의 입장에서 좌절감을 느낄 수도 있다. 그러므로 사회복지사는 면접 전후에 충분한 시간을 갖고 클라이언트와 함께 이러한 방식의 질문에 답하는 어려움을 이야기하는 것이 필요하다. 참고문헌 * 참고문헌 사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017 한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017 사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017 사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017 사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019 사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015 사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018 지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007 사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018 사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010 하고 싶은 말 자세하게 정리한 사회복지실천 A+ 과제물 키워드 질문, 클라이언트, 장단점, 가지, 개방, 면접