인적관리 칭찬에 따른 행동과 보상에 대한 레포트

인적관리 칭찬에 따른 행동과 보상에 대한 레포트

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본문 행동주의 이론에서 가장 강조한 것은 학습의 주체는 유기체의 외부환경으로 조성되기 때문에 학습에서 가장 중요한 것은 강화물 즉 보상이라고 보았다. 스키너가 스키너의 박스에서 쥐가 레버를 누르는 행위는 강화물 때문이다. 따라서 쥐는 레버를 누르는 행위를 학습을 하게 되는 것이다. 이런 강화물이 없다면 쥐는 레버를 누르지 않을 것이고 학습도 이루어 지지 않는 것이라고 보았다. 즉, 강화물은 보상을 말하는 것입니다. 이렇게 행동주의에서는 학습을 수행으로 보았다. <백과사전 위키백과, http://ko.wikipedia.org/wiki/> 2. 칭찬 & 보상의 중요성 "직원들은 다른 회사로부터 더 나은 직책이나 연봉을 제안 받았을때가 아니라, 지금 회사에서 존중받지 못한다는 생각이 들 때 이직한다." - 톰 멘도자(넷앱 부회장) - 블로그, <까칠한 그녀들의 옥답쑈>, http://blog.naver.com/okdabceo?Redirect=Log&logNo=110116713441 "리더는 덕이 있어야한다. 이런 사람 저런 사람 끌어안을 수 있는 통이 넓어야한다. 가급적 많이 베풀어야 한다. 베푸는 것 중 최고는 칭찬이다." - 오명(웅진그룹 회장) 블로그, <만남과 대화>, http://blog.daum.net/mchjun/1993 과제물의 사례, 실무자의 발언을 보면 종업원들이 칭찬을 상당히 좋아한다는 것을 알 수 있다. 사례에서 보면 종업원들은 자신의 상사로부터 칭찬을 들어본 적이 없어 불만이었다. 이것은 자신의 좋은 성과를 알아주지 못하는 것이라고 생각하기 때문이다. 하지만 고용주, 상사들은 종업원들의 성과를 모르는 것이 아니다. 다만 칭찬에 대해 인색하고, 칭찬을 표현하는 것이 얼마나 중요한지 모르고, 또한 자신도 자신의 상사에게 그런 칭찬을 들어본 적이 없어서 그것이 얼마나 가치 있고 소중한 것인지 모르는 것이다. 또 다른 문제는 아직도 몇몇 매니저들은 종업원들을 자산, 투자라고 생각하지 않고 단지 비용이라고 생각하기 때문에 칭찬을 해야 한다는 생각조차 못하고 있는 것이다. 하지만 거듭 강조하지만 칭찬은 중요하다. 특히 건실한 기업, 일하기 좋은 기업일수록 종업원들에게 칭찬을 아끼지 않고 종업원들이 자신들의 기업에서 일하는 것을 뿌듯하게 느낄 수 있도록 해준다. 포춘지에서 선정하는 일하기 좋은 기업(GWP) "일하기좋은 기업" - 구성원들이 경영진을 신뢰하고 자기 일에 자부심을 느끼며, 함께 일하는 직원들간에 즐거움이 있는 일터라고 주장한다. 은 대부분이 대기업이며 그 곳에서 일하는 종업원들은 여러 인터뷰를 통해서 자신이 "이곳에서 일하는 것을 자랑스럽게 여기며 나는 지금 행복하다." 라는 답변을 한다. 그러므로 종업원들에게 하는 칭찬은 종업원들이 일을 더욱 열심히 할 수 있도록 하는 강화작용을 하기 때문에 아주 중요한 것이다. 3. 구체적 사례 하고 싶은 말 좀 더 업그레이드하여 자료를 보완하여, 과제물을 꼼꼼하게 정성을 들어 작성했습니다. 위 자료 요약정리 잘되어 있으니 잘 참고하시어 학업에 나날이 발전이 있기를 기원합니다 ^^ 구입자 분의 앞날에 항상 무궁한 발전과 행복과 행운이 깃들기를 홧팅 키워드 관리, 인적, 인적관리, 레포트, 보상, 칭찬